Política de privacidade

Quem somos

A Orla Experiência Imobiliária usa o OrlAi, seu sistema de atendimento, para responder às pessoas que entram em contato pelo Instagram (@orlaexperiencia), pelo WhatsApp e pelos formulários de anúncios da Meta.

Quais dados coletamos

• Nome, nome de usuário e identificador do Instagram de quem nos envia mensagem ou comenta nas nossas publicações.
• Telefone e nome de quem fala conosco pelo WhatsApp ou preenche um formulário de anúncio.
• O conteúdo das mensagens e comentários enviados a nós, e as preferências de imóvel que a pessoa informa.

Para que usamos

• Responder às mensagens e comentários, inclusive com respostas automáticas e assistente virtual.
• Indicar imóveis compatíveis e encaminhar o contato a um corretor da nossa equipe.
• Registrar o histórico do atendimento.

Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para publicidade. O acesso é restrito à nossa equipe.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver atendimento ou interesse em imóveis, ou até a pessoa pedir a exclusão.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie uma mensagem para o Instagram @orlaexperiencia ou para o nosso WhatsApp dizendo "excluir meus dados". Apagamos o seu cadastro, as conversas e as informações de atendimento em até 15 dias e confirmamos pela mesma conversa.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelos mesmos canais.